راز من برای جذب مشتریهای بزرگ: شناخت نیاز، نه تخفیف
۱. خودتان را معرفی کنید.
من آسیه دشتیان هستم. از آذر ۱۳۹۶ فعالیت خود را در حوزه نتورک مارکتینگ آغاز کردم. در این سالها تجربههای ارزشمندی در فروش، آموزش و تیمسازی به دست آوردم و اولین بار در آذر ۱۴۰۴ توانستم به فروش ۵ میلیارد تومانی دست پیدا کنم.
۲. جرقه اولیه چه بود؟ چه چیزی باعث شد فروش را جدیتر دنبال کنید؟
پس از چند سال فعالیت، به این باور رسیدم که اگر قرار است نتیجهای متفاوت بگیرم، باید خودم نیز متفاوت عمل کنم. هدفم فقط رسیدن به یک عدد نبود؛ میخواستم ببینم واقعاً تا کجا میتوانم رشد کنم و از تمام تواناییهایم بهره بگیرم.
۳. قانون طلایی شما در فروش چیست؟
به باور من، فروش پیش از آنکه درباره محصول باشد، درباره اعتمادسازی و درک عمیق نیازهای آدمهاست. وقتی نیاز مشتری را واقعاً درک کنی، فروش به یک ارتباط اصیل تبدیل میشود، نه صرفاً یک معامله.
۴. بزرگترین چالش شما چه بود؟
یکی از بزرگترین چالشهای من، ریزش تیم و پیچیدگیهای پس از آن بود. اما همان دوره به من آموخت که نباید موفقیتام را به حضور افراد خاصی وابسته کنم. دوباره خودم را جمع کردم، روی خودم و تیمم تمرکز نمودم و از نو ساختم.
۵. چطور مشتریهای بزرگ و جدی را جذب میکنید؟
بیش از آنکه به دنبال جذب مشتری باشم، تلاش میکنم ابتدا اعتماد بسازم. شناخت دقیق نیاز، ارتباط مؤثر، پیگیری مستمر و ایجاد حس ارزشمندی در مشتری، رمز موفقیت من در این مسیر بوده است.
۶. چه عادت روزانهای شما را از دیگران متمایز میکند؟
سعی میکنم هر روز – حتی در روزهای بیانگیزگی – گامی مشخص برای کارم بردارم؛ خواه پیگیری مشتری باشد، خواه ارتباط با او، یا آموزش دادن به تیم.
۷. با شنیدن «نه» چطور برخورد میکنید؟
«نه» برای من بخشی طبیعی از مسیر فروش است، نه شکست. یاد گرفتهام که هر «نه» را شخصی نکنم و بهجای شمردن آنها، روی ادامه مسیر و یافتن افراد مناسب تمرکز کنم.
۸. تأثیرگذارترین منبع آموزشی شما چه بوده؟
کتابهای زیادی خواندهام و از منابع گوناگون آموزش دیدهام، اما بیتردید آموزشهای لیدر عزیزم، آقای بالازاده، تأثیر عمیقی بر نگرش و عملکرد من داشته است و بخش مهمی از رشد من مدیون همین آموزشهاست.
۹. اگر بخواهید به یک مشاور فروش تازهکار فقط یک توصیه کنید، چه میگویید؟
عجله نکن. یاد بگیر، استمرار داشته باش و از «نه» شنیدن نترس. نتیجه واقعی وقتی ساخته میشود که حتی در نبود نتیجه فوری، باز هم ادامه دهی.